Políticas do Site

🍪 Política de Cookies – TRUE MANAGER Esta Política de Cookies explica como o TRUE MANAGER utiliza cookies e tecnologias semelhantes ao acessar nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política. 1. O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita um site. Eles servem para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar informações estatísticas. 2. Como utilizamos os Cookies O TRUE MANAGER utiliza cookies para as seguintes finalidades: • Garantir o funcionamento adequado do site; • Melhorar a navegação e a experiência do usuário; • Salvar preferências e configurações; • Realizar análises estatísticas de uso e desempenho; • Auxiliar na segurança e prevenção de fraudes. ⚠️ Os cookies utilizados NÃO coletam informações sensíveis ou ilegais. 3. Tipos de Cookies Utilizados 🔹 Cookies Essenciais Necessários para o funcionamento do site, permitindo acesso a áreas seguras e uso correto das funcionalidades. 🔹 Cookies de Desempenho e Análise Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, ajudando a melhorar conteúdos e funcionalidades. 🔹 Cookies de Funcionalidade Permitem lembrar escolhas do usuário, como idioma ou preferências de navegação. 4. Cookies de Terceiros O site pode utilizar cookies de serviços de terceiros, como ferramentas de análise e métricas. Esses cookies são gerenciados diretamente pelos respectivos fornecedores, seguindo suas próprias políticas de privacidade. O TRUE MANAGER não possui controle direto sobre cookies de terceiros. 5. Gerenciamento de Cookies • O usuário pode, a qualquer momento: • Aceitar, recusar ou excluir cookies; • Configurar seu navegador para bloquear cookies; • Ser notificado quando um cookie estiver sendo armazenado. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site. 6. Segurança das Informações Os cookies utilizados não armazenam dados pessoais sensíveis e são utilizados de forma segura, respeitando a legislação vigente de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 7. Alterações nesta Política Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomenda-se a revisão periódica deste documento. 8. Contato Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site do TRUE MANAGER.

🔐 Política de Privacidade – TRUE MANAGER O TRUE MANAGER respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site e sistema. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. 1. Quem somos O TRUE MANAGER é um sistema de gerenciamento, automação e cobrança, destinado a auxiliar empresas e profissionais na organização de clientes, pagamentos e comunicações. ⚠️ O TRUE MANAGER não comercializa, não vende e não possui qualquer vínculo com serviços, conteúdos ou servidores de IPTV, atuando exclusivamente como uma ferramenta de gestão. 2. Dados coletados Podemos coletar os seguintes dados, conforme a utilização do site ou sistema: • Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone); • Dados de acesso (IP, navegador, dispositivo); • Informações necessárias para uso das funcionalidades do sistema; • Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário. ⚠️ O TRUE MANAGER não é responsável pelos dados inseridos pelo usuário em relação aos seus próprios clientes, atuando apenas como operador da plataforma. 3. Finalidade do uso dos dados Os dados coletados são utilizados para: • Permitir o funcionamento do sistema; • Identificar e autenticar usuários; • Melhorar a experiência e segurança; • Cumprir obrigações legais; • Enviar comunicações relacionadas ao serviço. Não utilizamos dados pessoais para fins ilegais ou não autorizados. 4. Compartilhamento de dados O TRUE MANAGER não vende ou comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com: • Serviços de terceiros (ex.: gateways de pagamento, ferramentas de análise); • Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou legal. Cada serviço de terceiro segue sua própria Política de Privacidade. 5. Responsabilidade sobre dados de terceiros O usuário é o único responsável pelos dados de terceiros (clientes finais) inseridos no sistema, devendo garantir que possui autorização legal para tal tratamento, conforme a LGPD. O TRUE MANAGER não se responsabiliza pelo uso indevido de dados por seus usuários. 6. Armazenamento e segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, respeitando os padrões de segurança e a legislação vigente. 7. Direitos do titular dos dados Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: • Acesso aos seus dados; • Correção de dados incorretos; • Exclusão ou anonimização; • Revogação do consentimento, quando aplicável. As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais do sistema. 8. Cookies Utilizamos cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies, para melhorar a navegação e a experiência do usuário. 9. Alterações nesta Política Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, visando adequação legal ou melhorias no serviço. Recomenda-se a revisão periódica. 10. Contato Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato pelos canais oficiais do TRUE MANAGER.

💰 Política de Reembolso – TRUE MANAGER Esta Política de Reembolso estabelece as regras aplicáveis aos pagamentos realizados pelo uso do sistema TRUE MANAGER. Ao contratar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo. 1. Período de Teste O TRUE MANAGER disponibiliza um período de teste de 7 (sete) dias, podendo, em alguns casos, ser estendido por prazo maior, a critério exclusivo da plataforma. Durante o período de teste, o usuário tem acesso às funcionalidades do sistema para avaliação antes de realizar qualquer pagamento. 2. Modelo de Contratação O TRUE MANAGER não opera com assinatura recorrente automática. • O acesso ao sistema é concedido pelo período correspondente ao valor pago; • Ao final do prazo contratado, o acesso expira automaticamente; • Para continuar utilizando o sistema, é necessária a realização de uma nova renovação. O próprio sistema informa ao usuário, de forma clara, quanto tempo falta para a expiração do acesso. 3. Política de Reembolso Após a realização do pagamento e a liberação do acesso ao sistema: ❌ Não realizamos reembolso de valores pagos, total ou parcialmente. Isso ocorre porque: • O usuário teve acesso prévio ao sistema por meio do período de teste; • O serviço é disponibilizado de forma imediata após a confirmação do pagamento; • O acesso ao sistema é consumido ao longo do tempo contratado. 4. Casos de Exceção • Reembolsos poderão ser analisados apenas em situações excepcionais, como: • Cobrança duplicada comprovada; Erro técnico comprovado diretamente atribuído ao sistema. A análise será feita caso a caso, sem garantia de reembolso automático. 5. Cancelamento O usuário pode optar por não renovar o sistema ao final do período contratado. Nesse caso: • Nenhuma cobrança adicional será realizada; • O acesso será encerrado automaticamente após a expiração. 6. Alterações nesta Política Esta Política de Reembolso pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação legal ou operacional. Recomenda-se a revisão periódica deste documento. 7. Contato Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais do TRUE MANAGER.

📄 Política de DMCA – TRUE MANAGER O TRUE MANAGER respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e espera que seus usuários façam o mesmo. Esta Política de DMCA descreve os procedimentos para notificação de supostas violações de direitos autorais, conforme o Digital Millennium Copyright Act (DMCA). 1. Natureza do Serviço O TRUE MANAGER é uma plataforma de gerenciamento, automação e cobrança, fornecida como ferramenta tecnológica. ⚠️ O TRUE MANAGER: • Não hospeda, transmite, armazena ou distribui conteúdos protegidos por direitos autorais; • Não comercializa IPTV, listas, canais, servidores ou qualquer tipo de conteúdo audiovisual; • Não possui controle sobre conteúdos, dados ou serviços fornecidos por usuários ou terceiros. O uso da plataforma é de responsabilidade exclusiva do usuário. 2. Notificação de Violação de Direitos Autorais Caso você acredite que algum conteúdo esteja violando direitos autorais e esteja, de alguma forma, relacionado ao uso do TRUE MANAGER, poderá enviar uma Notificação de DMCA contendo obrigatoriamente: • Identificação do titular dos direitos autorais ou representante legal; • Descrição clara da obra protegida por direitos autorais supostamente violada; • Descrição da suposta infração e informações suficientes para localizá-la; • Declaração de boa-fé de que o uso não está autorizado; • Declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são verdadeiras; • Assinatura física ou eletrônica do titular ou representante autorizado. 3. Análise da Notificação Após o recebimento de uma notificação válida: • O TRUE MANAGER analisará as informações fornecidas; • Caso aplicável, poderá adotar medidas administrativas, incluindo advertência, suspensão ou encerramento de contas; • O TRUE MANAGER poderá solicitar informações adicionais antes de qualquer ação. 4. Contra-Notificação Se um usuário acreditar que uma notificação foi enviada de forma equivocada ou indevida, poderá apresentar uma contra-notificação, contendo: • Identificação do usuário; • Declaração de boa-fé de que o conteúdo foi removido ou apontado por engano; • Consentimento com a jurisdição legal aplicável; • Assinatura física ou eletrônica. 5. Limitação de Responsabilidade O TRUE MANAGER atua como provedor de aplicação, não sendo responsável por conteúdos, dados ou materiais inseridos por usuários ou terceiros. O TRUE MANAGER não realiza monitoramento prévio de atividades e não assume responsabilidade por possíveis infrações cometidas por seus usuários. 6. Encerramento de Contas Usuários que reincidirem em violações de direitos autorais poderão ter suas contas suspensas ou encerradas, a critério do TRUE MANAGER. 7. Alterações nesta Política Esta Política de DMCA pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se a revisão periódica deste documento. 8. Contato Notificações de DMCA devem ser enviadas por meio dos canais oficiais disponibilizados no site do TRUE MANAGER.